Podmínky ochrany osobních údajů
Úvodní ustanovení
Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), je:
dále jen „správce“.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje potřebné pro vyřízení objednávek, poskytování služeb a plnění zákonných povinností.
Jedná se zejména o:
jméno a příjmení, adresu, případně doručovací adresu, IČO, DIČ a datum narození,
e-mail, telefonní číslo a další kontaktní údaje,
údaje potřebné pro poskytnutí konkrétní objednané služby, například informace uvedené zákazníkem v zadání, otázky, popis situace nebo údaje další osoby,
údaje související s objednávkou, platbou a případným doručením zboží.
Osobní údaje získává správce zejména přímo od zákazníka prostřednictvím objednávky, formuláře, e-mailové komunikace nebo jiné vzájemné komunikace.
Důvod a účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
vyřízení objednávky a poskytnutí objednané služby nebo zboží,
komunikace se zákazníkem,
vedení účetnictví a plnění dalších zákonných povinností,
vyřízení případných reklamací a dalších požadavků zákazníka,
zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny zákonné podmínky nebo k tomu zákazník udělil souhlas.
Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, plnění zákonných povinností správce, oprávněný zájem správce nebo souhlas zákazníka tam, kde je vyžadován.
Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, a po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.
Údaje související s účetními a daňovými povinnostmi jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do jeho odvolání nebo do doby, kdy pomine účel jejich zpracování.
Po skončení příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.
Zabezpečení osobních údajů
Správce používá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, poškozením nebo zničením.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro vyřízení objednávek, poskytování služeb nebo plnění zákonných povinností.
Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
poskytovateli e-shopové platformy a souvisejících technických služeb,
poskytovatelům platebních služeb,
poskytovatelům účetních a daňových služeb,
dopravcům a přepravním službám, pokud zákazník objednává fyzické zboží,
dalším poskytovatelům technických služeb nezbytných pro provoz e-shopu a vyřízení objednávky.
Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám k jejich vlastním marketingovým účelům.
Práva zákazníka
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:
na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz osobních údajů,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
odvolat udělený souhlas se zpracováním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Údaje dalších osob
Pokud zákazník v souvislosti s objednanou službou poskytne osobní údaje jiné osoby, měl by tak činit pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí objednané služby a v souladu s právními předpisy.
Zákazník by neměl poskytovat údaje, které nejsou pro zpracování objednávky potřebné.
Porušení zabezpečení osobních údajů
V případě porušení zabezpečení osobních údajů bude správce postupovat v souladu s platnými právními předpisy a v případech, kdy je to vyžadováno, informuje dotčené osoby a Úřad pro ochranu osobních údajů.
Kontakt
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění svých práv můžete správce kontaktovat na e-mailu:
Účinnost
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 26. 9. 2026.